奇瑞捷豹XFL车辆后排座椅靠背异响严重

投诉编号:【716741】 投诉时间:2022-03-13 13:28 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:捷豹XFL 投诉车型:2020款 XFL 2.0T P200 两驱 精英版

投诉内容:

车辆后排座椅靠背异响严重,在湖北省十堰市恒信路伟4S店处理了三次均未解决该问题:第一次去店里车间师傅把座椅靠背拆开在钢丝上缠了缓冲毛毡,后续使用中再次出现异响;第二次去店里车间师傅认为缠毛毡垫不能解决,于是申请厂家索赔,但是说不能索赔整个靠背只能赔后面的两块塑料支架,在更换新支架后,暂时解决了问题,但现在异响再次出现!经历过以上三次维修后此问题依然没有得到解决,本人认为单纯地做缓冲和更换部分零件并不能解决,通过此平台想向奇瑞捷豹厂家申请索赔后排座椅靠背总成。(注:我也找了朋友的同款车型,并无我这种异响出现,所以肯定是质量问题)备注:本人已经因为此问题反复多次去经销商店内,耽误了很多时间和精力。新车座椅也反复被拆了好几次,如果还反复去拆肯定会拆出别的问题,所以希望这次可以索赔总成彻底解决该问题。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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