奇瑞捷豹XFL 4S店损伤车漆但不承担责任

投诉编号:【714127】 投诉时间:2022-03-08 10:33 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:捷豹XFL 投诉车型:2017款 2.0T 豪华版 240PS

投诉内容:

奇瑞捷豹汽车质量堪忧,2017年5月在4S店看中XFL车,交钱后准备提车,在验车时发现车门不对称,喷漆不均匀问题,就要求换了一辆。而新车开走后当晚就发现怠速时抖动异常,多次找售后处理无果。现在行驶时车子又出现跳挡卡顿现象,售后说要换变速箱油,又去另外一家4S店告知不需要。2022年大年初六,车辆被剐蹭前杠右下车衣破损,去4S店定损后需要换车衣。3月7日上午,4S店打电话说来店里换车衣,于是11点把车开到店里,下午4S店说在撕拽车衣时车漆掉了,因为车漆修补过所以就掉了。但事实是这辆车从买过到今天为止,任何地方无任何喷漆,这明显是销售卖了一辆有二次喷漆的车给我或者因售后在撕拽车衣时把原车漆拽掉了,而4S店反而诬陷我自己喷漆修复导致的。我已找多个专业技师看过没有喷漆接口就是原车漆,所以必须赔偿更换新车保险杠。我就是没喷过,4S店非要说我自己喷漆,那就鉴定吧。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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