捷豹XFL导航功能无法使用要求解决

投诉编号:【712865】 投诉时间:2022-03-05 19:03 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:捷豹XFL 投诉车型:2018款 XFL 2.0T 250PS 豪华版

投诉内容:

2018年11月购车,车载导航是本款车的标准配置,导航数据显示,属于基础功能,在车载网络正常的情况下,单独限制导航实时路况与地图数据更新没有任何依据,也不提供开通续费服务,给车辆使用带来不便,车辆厂家和经销商从来没有提示过车主有此项限制。突然进行三年到期限制,不知厂家是何依据?对习惯于用车载导航的车主造成影响。诉求:恢复车载导航实时交通信息显示与地图数据更新。备注:厂家被投诉后不实质上解决问题,安排公关团队给我打电话,妄想通过赠送礼品的方式掩盖问题,被我拒绝,请厂家拿出负责任的态度真正解决问题。问题得不到解决我将一直坚持投诉下去的。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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