一汽大众奥迪A4L空调不制冷要求给予延保

2021年3月空调不制冷，检查维修一周时间，店内表示没有雪种，但是也没有漏，已经重新添加雪种，在后续使用中随着时间推移，空调越来越不凉，但是还可以正常使用，截止22年1月1日，空调彻底不凉，致电厂家客服，店内人员要求再次进店检查，表示上次只是加了雪种让我观察使用，试问，在这观察阶段店内是否有一人联系我询问使用情况？如此故障采用的维修方式是否存在忽悠客户？一年加一次雪种，3年过保之后该如何处理？要求厂家给予延保。