一汽大众奥迪A4L天窗严重漏水影响用车

投诉编号：【690276】 投诉时间：2022-01-07 16:11 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A4L 投诉车型：2018款 2.0T 进取型 30周年年型

投诉内容：

车放外一夜，正好下雨，第二天立马变成水帘洞，两个A柱，天窗控制面板全是水，主驾座椅完全被泡透，检查发现天窗四个导水管接头全烂。根本无法想到一个天窗漏水要导致车变成泡水车，厂家跟4S店说过了质保只能更换，这不应该是换不换的问题，这质量这么差应该召回处理，或者提醒车主大概多久来更换，最好快过质保的时候去检查一下。这不是个例，雨季或者下大暴雨突然烂了，车被淋透成水泡车的损失怎么办？

投诉回复：

一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！

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