投诉编号:【685214】 投诉时间:2021-12-26 11:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 领先型


2021年5月份购买,11月初首保拆下护板时发现大片油渍,变速箱和发动机连接处漏油较严重,4S店技术人员说是变速箱漏油需拆卸变速箱进行维修,新车6000公里(可能早就漏了,只是没发现)就出现如此严重问题让人无法接受,遂拨打厂家400电话并联系销售4S店反馈此问题,要求变速箱延保2年并作出合理补偿,期间多次拨打厂家400及4S店电话,结果是厂家推给4S店,4S店更是置之不理无人联系,连最起码解决问题的态度和诚意都没有,对一汽大众的产品质量失望,处理问题的态度及效率更是令人心灰意冷!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。