投诉编号:【683849】 投诉时间:2021-12-22 20:06 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2021款 长续航 全轮 驱动版 3D7





2021年5-31日,问题:1,提车两天后发现轮毂有不同处掉漆,回店补漆,2.开了两个月出现偶尔充电座卡死充电枪,一开始以为是偶然后来变成充一次电就要打开后备箱有绳子拉开充电座,与400电话联系,去过售后都告知我,后台查询没问题,最终在12月份给我更换充电座,至今没有发生类似问题,3.前左右大灯掉出来开车去售后拆掉保险杠,原因大灯固定螺丝松动导致。4.左右门柱摄像头轮换报警,打400电话找售后告知我是因为光照原因,我自己取证拍视频没有阳光的时候,也有报警,报警内容有遮挡物,有视频作证,后来说要北京审批是否更换,今天告知我去售后拆开擦擦灰尘可能会解决!后来又打电话告知我维修人员没空,让我另选时间去!
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