特斯拉Model Y行驶中车内共振无法解决

投诉编号:【683701】 投诉时间:2021-12-22 14:52 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 后轮驱动版

投诉内容:

特斯拉Model Y,我是2021年11月2号提的车,开车前半个月耳朵没有不舒服,半月后就有耳压感,像什么东西堵了一只耳朵,然后产生耳呜,耳鸣会持续好多天。几天不开车会好一些没那么难受,一开车又会耳朵堵,耳鸣,耳朵有蝉鸣声。一次去了特斯拉服务中心装了胶条,没有作用,又去服务中心他们说给我装了一些隔音,我开车试了试还是没有效果,然后自己也买了个后备厢隔板,然后把后备厢用棉被填满,买了隔音棉把后车厢和前车隔开,这样做有缓解一些,但还是没用,依然耳压耳鸣,第三次去服务中心,然后他们说没有办法了,然后就不知道怎么办了,我能想到的方法都试过了,都没有用,打了特斯拉的4009100707电话问他们后续要怎么办,到现在也没有回我,提车50天,现在没办法了只能发信给你们投诉了。希望厂家尽快解决。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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