广汽传祺GS5 APP兑换代金券无法使用

投诉编号:【679593】 投诉时间:2021-12-13 12:42 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2019款 270T 自动 尊享版

投诉内容:

前几天我广汽传祺APP突然收到个卡券,车身四合一养护券50代金券(原价125元车身四合一养护套餐)。我就在APP上兑换了个200元代金券,我也想买副雨刷片,广汽传祺原厂雨刷132元一副。(75元是顾客自费的金额)75+132(雨刮片的金额)=207 (200代金券直接抵扣)我再出7元就完事。可是我昨天准备用的时候,店里告知,200的代金券里的钱抵扣不了那75元。这个问题,我也咨询了其它省市的4s店,问他们能不能用这俩券,他们说问问售后,过了一会回电话,说可以用,然后我就说我在其他店里弄了这个,他们又说不确定了。就连4s店都不清楚的问题,让我们消费者清楚?广汽传祺这不是涉嫌欺诈么?

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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