奥迪A6L怠速抖动 车机卡顿 远光灯自动关闭

投诉编号:【672530】 投诉时间:2021-11-29 14:54 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2021款 40 TFSI 豪华致雅型

投诉内容:

2021年8月14日购买一台奥迪A6L频繁出现大灯视野受限故障,只要出现这个故障远光灯就无法使用。经常跑高速突然就远光灯就自己关了,使用不了,非常危险。都说奥迪是灯厂,我想说我买的是山寨奥迪吗?眼睛瞎了?视野受限?目前怠速抖动故障非常明显,坐在驾驶舱内都能感觉震动,发动机声音喘气,去了4S店3次都没有解决方案。车机卡顿,我想奥迪的车友都遇到了吧?使用车机系统就卡死。真是一个鸡肋的产品。最近连接蓝牙自己使用过程中就自己掉线,然后重新连接,目前没有解决方案,4S店就是告诉等着,服务态度及销售态度极差,买车的时候说好3个月内车辆产能上来,芯片保供上来就给另外一把钥匙,现在时间过去了,销售就是推脱告诉我是厂家的原因,和他没有关系,我想说,我买车的时候你怎么不说和你没关系,让我找别人买呢,现在这奥迪销售和售后服务真的差的到极致,每次都是我主动给4S店内打电话询问问题解决进展,4S店从来没有主动给我打过电话,每次都是石沉大海,一点音讯都没有,同样花钱购车,如果让我重新选择,不会再选择奥迪,因为服务真的差。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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