比亚迪元新能源充电口故障无法充电

2021年10月24日，我在公共充电桩充电过程中从23%充到42%时突然充电中断，无法再次重新启动充电，随后立即去附近4S店检查，经判断充电口与保险盒之间的连接线束烧灼，开始4S店认为第三方充电桩引起的，随后第三方公共充电桩提供了当天同一桩体充电记录，在我车充电前和我车充电后都有车完成充电记录，证明充电桩工作正常。目前车辆在保期间，4S店不给免费维修，让客户自费维修，充电口乃电动汽车必不可少的功能，非人为损坏为什么让消费者自己维修？要求更换充电线束。