投诉编号：【658078】 投诉时间：2021-10-25 14:18 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
质保期内发动机烧机油，大修完发动机后，发现变速箱减速降挡时发出刺耳嗡嗡声而且还会伴有咔咔的响声。投诉以后厂家联系告知车出质保期了不能免费修，就不向上级反馈了。要是自费修可以反馈。在电话中明确告知问题是发生在质保期内的，维修后出现的新问题。厂家这个人说那就不管，出了质保不管什么问题都不管。就这样了。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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