特斯拉Model3空调热泵噪音大希望厂家处理

投诉编号：【656865】 投诉时间：2021-10-21 18:34 投诉品牌：特斯拉中国 投诉车系：Model 3 投诉车型：2021款 标准续航 后驱 升级版 3D6

投诉内容：

特斯拉Model3空调热泵噪音严重影响驾驶体验，新款的model3搭载了热泵系统，在充电，驾驶，驻车多种工况下，热泵都会发出较大噪音，声音尖锐且大，尤其晚上安静路段即使停车驻车了更加明显嗡嗡嗡声音，影响乘客情绪。从另外车主的反馈看现象普遍，且国外车主反馈后官方加装了隔音棉处理，希望厂家安排售后处理问题。

投诉回复：

特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！

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