特斯拉Model 3行驶中车辆底盘护板自动脱落

投诉编号:【629888】 投诉时间:2021-08-12 14:03 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2021款 标准续航 后驱 升级版

投诉内容:

2021年8月11日,车子行驶在路上突降大雨,车停后发现车底护板脱落,去4s店维修才发现护板只是薄薄的一层塑料板,维修人员要求走保险,但是我并未同意,因为本身就是车的质量问题,后来发现同样的情况我们并非个例,由于江浙沪本来就是雨水集中的地区,一下雨就脱落,这一现象对车主来说,存在极大的安全隐患,因此希望得到重视并要求监督其整改,保护我们消费者的合法权益。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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