长安福特金牛座发动机油耗高厂家不予解决

投诉编号:【612629】 投诉时间:2021-06-29 01:19 投诉品牌:长安福特 投诉车系:金牛座 投诉车型:2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容:

本人2020年11月1日购买一辆长安福特金牛座尊享版轿车,至今行驶7790公里,油耗一直居高不下,油耗最高到达百公里22.3升,实测百公里24升(测试方法:把油箱加满加到跳抢,等油表亮黄灯再加满油,加到跳枪折合百公里24升油)现在此车高速公路百公里9至10升油,短途行驶百公里18至22升油,一半高速公路一半城市公路百公里油耗15至17至升油。我去4s店检查说车没问题,但是油耗始终居高不下,本人又亲自给长安福特厂家打电话,厂家告知我此车油耗正常,厂家说决定汽车油耗的因素有轮胎胎压、气候、路况、踩刹车情况、夏天使用空调情况、平均车速的情况,说短途行驶就这样,说我的车油耗正常无法给解决。我驾龄19年,实际开车16年,本人开车绝不暴力驾驶,油耗跟我本人驾驶绝对没关系。此车从购买到现在每次加油我都做着加油记录,此车到今天累计行驶7790公里(其中大概有3000多公里是高速公路),7790公里平均百公里油耗高达17升。我在各大论坛看帖子,别人的金牛座高速公路百公里油耗5.8至7升,纯市区9至11升,平均油耗8到10升。长安福特这么大的车企,一台接近30万的车遇到车主反映质量问题竟然如此推诿,车辆出现质量问题全部都推给了车主。恳请帮我解决大部分人购买汽车,都是为了出门代步,有几个人一天到晚总是在高速公路上跑,难道购买长安福特金牛座汽车代步,就要付出百公里20多个油的代价吗。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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