投诉编号：【610423】 投诉时间：2021-06-22 20:19 投诉品牌：长安福特 投诉车系：金牛座 投诉车型：2017款 EcoBoost 245 豪华型 改款
车辆一直在4s店保养，出事故前4天在4s店刚刚保养完。10日车辆在市区行驶过程中连杆断裂导致发动机爆缸。现在4s店确定发动机无进水，温度正常，没有刷程序，目前4s店反馈长安福特厂家要消费者付半价维修，这款发动机连杆断裂并非一例，本身有质量缺陷反而要消费者买单，这要求极不合理。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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