北京现代途胜节温器无法打开机滤底座损坏

投诉编号:【602627】 投诉时间:2021-05-31 14:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

5月3号,车子出现短暂高温,后来近4S店检查发现节温器打不开,第二天又告知机滤底座水嘴腐蚀断了,4S店给出的答案是防冻液问题,我车子才两年时间,就算加自来水也不可能就腐蚀断了啊,明明是节温器打不开,然后机滤底座不通水,长期不通水的情况下,铝材会发生氧化反应。后来打客服电话,一直推脱不给解决问题,实在没办法,自己等着开车子,花钱去外面修了,花了我几百块钱,之前问过4S店说要几千块。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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