投诉编号:【600583】 投诉时间:2021-05-25 10:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型





北京现代车,四个车门里面出现了严重的腐蚀生锈,车门锈透,鼓包掉漆(网站图片是2月份拍的,现在情况更严重),4s店工作人员也说这是质量问题,出厂时镀锌除锈没有处理好,所以才会短时间内出现严重腐蚀生锈。车是在四川省遂宁市瑞现车业有限公司买的,本人要求更换4个车门,2021年5月16日4s店工作人员拍照上传厂家,厂家回复只给更换右后一个车门,其余三个车门喷漆处理。问题是四个车门都生锈,喷漆处理根本解决不了内部锈透了的问题,4S店也明确表示不能保证今后不生锈。既然厂家明知道车门质量问题,为什么不给更换所有车门?对于这样的售后服务太令人失望了,投诉北京现代的质量问题。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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