现代途胜发动机烧机油导致发动机故障灯亮

投诉编号:【602232】 投诉时间:2021-05-30 11:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

高速上行驶时发动机故障灯亮,下车检查,发现机油标尺探不到机油了。隔日与4s店沟通,说发动机需要拆检维修,因有好几次未在4s店保养,需要我自费一部分费用。我认为我的车未过保修期,机油故障灯不亮,属于车辆的质量问题,为何要把责任和经济损失推卸到消费者身上?本人诉求:更换全新发动机,延长质保期。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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