投诉编号:【594465】 投诉时间:2021-05-05 16:58 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2018款 2.0T 时尚型 30周年年型
2018年5月购车后,大概行驶了三个月左右,变速箱3-2-1降挡产生哗啦啦异响,2020年得知4S店可以变速箱软件升级后,去嘉兴进行了变速箱软件升级。升级后变速箱3-2-1降挡产生哗啦啦异响消失,但是三个月后发现不定时刹车停止时(红绿灯停车)刹车踏板抖动明显(有时轻微/有时抖动严重),抖动没有明显的规律可循,也不是每天/每次刹车都有。去4S店检查,试车时没有发现抖动严重的现象,试车毕竟不是一直长时间开,所以没有发现。但是轻微抖动试车时是有发现的,但是4S店认为这是正常的双离合抖动。目前三年保质期快到了,后续变速箱故障会更加明显而导致维修带来的个人损失,不应该由消费者来承担。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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