投诉编号:【594216】 投诉时间:2021-05-04 16:11 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2016款 S line 2.0T CVT 舒适型 典藏版




去年发现防冻液总是缺失,在做保养时,我让4S店检查,4S店说是三通管渗漏,昨天在高速上行驶,发动机冷却系统缺水报警,在服务区加了防冻液,今天去4S店检测,4S店又说三通管不漏防冻液,水泵或者节温器处漏防冻液,还说我的车已经过保了,只能花钱维修。我在网络上查到,EA888发动机水泵节温器漏防冻液是设计缺陷,我就是想知道既然是设计缺陷,为啥不召回?等过保了车辆出问题了,让用户再花钱维修,一汽大众就为了那点钱而不要名声了吗?我要求免费处理好车辆的问题。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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