投诉编号:【592014】 投诉时间:2021-04-25 20:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2019款 1.5T 自动 豪华型
宋PR0车道保持推迟一年升级却要收费!龙晶大灯本该有的逐级点亮功能被删减!强烈要求厂家兑现之前宣传片描述的各项功能,提高服务质量,不要敷衍车主,面对问题解决问题。强烈要求比亚迪免费升级车道保持、更换大灯!之前投诉了好几次,要么是置之不理,要么就是敷衍了事!请厂家重视车主诉求,兑现承诺,担负起一个良心企业该有的良心和担当!投诉多次,就是置之不理,这样的品牌让人无语!一年多一点的车,这样的品质让人真心爱不起来!你比亚迪厂家不解决问题,我就只能选择继续投诉!也许抱怨是没用的,我也只能等比亚迪解决了再说!1月11日在买车的店做第二次保养,维修师傅打开引擎盖发现支架掉落在发动机舱内,导致支撑头被熔坏,是20年1月份在邵阳做首保时支架没放好造成的!立马打电话给邵阳4S店,让我拍照,但后续一直没人来处理问题!打厂家400也是有回复无实质进展,就是不解决问题!比亚迪太牛了,不给你解决又能咋的,根本没人管,却说已受理投诉,却也只能继续投诉。投诉没人理,无可奈何也只能继续投诉,年都过完了,一年又一年,问题不解决,投诉不会停止。2021年2月25日下午12:48接到邵阳比亚迪4S店工作人员的电话,他在电话里不是要解决问题,而是劝我把车卖了(可笑吧),我当即拒绝,并表示会持续投诉下去,这工作人员竟然恐吓说要通过法律诉讼解决!并且不等话说完就挂断电话!请问比亚迪,你这样欺侮老百姓有意思吗?(这次比亚迪工作人员的来电通话我做了全程录音),投诉无门,无人解决问题。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!