北京现代途胜到店保养致发动机损坏

3月19日到店保养，按北京现代4S店服务人员引导内容进行保养（详见附件图片），当日电话通知我，因保养致发动机损坏。目前已与该店服务负责人商议三次，但一直未给出满意答复。目前我的要求：1.更换发动机总成。 2.赔偿相应损失（如二手车贬值损失、换证等费用）共计1万元。3.代步费按行业平均水平200元/天进行补偿，自3月19日保养至取车之日。但目前经销商不同意、向厂家投诉也未回复，平民百姓的弱势显露无遗，好车入店、但出不了店，还迟迟解决不了。望贵网帮助主持公道。