投诉编号:【583206】 投诉时间:2021-03-26 16:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 领先型
从2019年7月份做保养发现,机油低于标尺最低处。后4S店贴封条试验,发现机油刻度下降,当时给出的是正常消耗。中途多次反映,无处理。2020年12月份保养时标尺已看不到机油刻度。4S店仍然给出的是正常消耗范围。我严格遵照保养手册5000公里一保养。一直在4S店做保养。2021年2月,保养后3000公里机油已见底,后购买一升机油加入,到标尺刻度中线。反馈4S店给出的答复是车辆已过保。无法提供质保服务。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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