投诉编号:【582819】 投诉时间:2021-03-25 10:07 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2017款 2.0T 双离合 运动型 Plus
车辆在质保期内多次出现防冻液液面下降至最低位的现象,多次到4S店检查,4S店仅目测观察,没有使用专用设备检查,之后他们说未见异常,说防冻液液面下降是防冻液正常蒸发损耗导致的,让我继续使用观察。现在我的车行驶了3万1千多公里,均在4S店保养,已出质保期,目前还是有防冻液液面明显下降的问题,4S店检查后说这是节温器渗漏导致的,需要更换节温器。经自行查询,这款车的这个问题频发,我怀疑车辆的节温器存在缺陷,厂家及4S店肯定心知肚明,质保期内4S店没有仔细检查,未对水箱进行打压测试,仅目测检查,出质保期后一见防冻液减少,他们很快就说是节温器的问题。我对前期的处理方式存在质疑。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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