一汽大众迈腾发动机出现严重异响噪音大

投诉编号:【576387】 投诉时间:2021-03-04 16:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 领先型

投诉内容:

在购买车辆不久发现在怠速时P挡和N挡,发动机舱会传出“哒哒哒”的异响,开去4s店检查4s店答复:是正常属于车型的通病,车辆第一次保养我又反映了这一问题而且这种声音比以前更明显更大,4s店给的回复又是车型通病,不影响驾驶;第二次车辆保养时反映此问题,4s店维修部主管告知是飞轮发出的声音,并且4S店方面表示并不会影响使用,也同意了在质保期内免费更换飞轮,但随后表示在更换飞轮后也不能保证声音消失,由于是新车,自己担心换飞轮对后期车辆使用有影响,4S店又没有肯定性的承诺和保证;在第二次保养的基础上又行驶了400多公里发现这种声音比以前更大,对自己造成噪声污染,而且发现在车辆高速行驶时发动机舱里也有类似的声音出现,不管在什么挡位上都有这种声音的存在,车辆还存在其他问题我就不一一述说了,车辆种种问题的出现,让我严重怀疑大众车辆的质量,自己认为只要出现问题就肯定有影响,自己已经受不了了,严重影响自己的驾车舒适度和心情,为了安全考虑,希望大众厂家给出合理有效的解决方案,并尽快回复!谢谢

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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