一汽大众迈腾变速箱机电单元故障

投诉编号:【576011】 投诉时间:2021-03-03 12:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

本人于2017年10月买一汽大众迈腾B8(330TSI)豪华款轿车一辆,当时买的时候销售人员说变速箱已改进,不会出现变速箱的问题。然而在2021年1月25日晚上在行驶中突然降速出现“变速箱处于紧急运行模式、无法挂入倒挡”车辆刚出保就出现这样的问题。过后去4S店检查给的结论是更换变速箱阀体,价格在18000元左右,我的其他车没有这个车贵,开了8年多了大件上也没有出现任何问题。在车质网上搜索,发现变速箱问题非常非常多,发现此类问题不是偶发,这是不是设计缺陷,为什么要让消费者买单?车质网、汽车质量网、12315网、汽车召回网等等,各类汽车质量网站类似投诉不计其数,各种渠道投诉后厂家客服回访只是说记录,具体反馈居然建议联系4S店,让4S店给厂家反映,我这次是在市区里面开,如果是在高速上的话出现问题车辆突然降速那么后果是非常令人难以接受的。诉求:1.相关部门责令厂家停止销售配置该机电单元的车辆。2.更换本人车辆变速箱机电单元,否则本人将投诉到底。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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