一汽丰田普拉多发动机缸体破裂发动机顶缸

投诉编号:【572119】 投诉时间:2021-02-16 13:52 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:普拉多 投诉车型:2016款 3.5L 自动 TX-L NAVI 7座

投诉内容:

一汽普拉多3.5,正常驾驶,发动机缸体破裂,去沈阳市4S店检查,告诉我是人为涉水造成的发动机顶缸,前后也没有检查5分钟,让车主自己交钱维修更换发动机,态度恶劣。第二天发动机分解,确认缸体内无水全是机油的情况下,又不承认,4S店又说不是涉水了,说是跟人为驾驶有关。这个丰田的售后真是让人无语,坑骗消费者,车在质保内,行驶5万公里,居然说是人为造成的?这是一辆硬派越野车给的奇葩回复,一代神车也不过如此,不解决问题,第一时间都在推卸责任,让消费者为无良车商买单?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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