一汽丰田普拉多厂家与经销商态度蛮横

投诉编号：【558349】 投诉时间：2020-12-29 14:42 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：普拉多 投诉车型：2016款 3.5L 自动 TX 5座

投诉内容：

12月28日中午、下午接到010—59529439客服回访，开始还可以，后期明确告知我关于4s店工作人员服务态度”投诉也没有用”，有用没用是你回访人员该说的话？通话过程中牛气哄哄，你就这么对待你的客户？你就这么损害一汽丰田的形象？一汽丰田的服务宗旨是什么？你是制造新的矛盾还是解决存在的问题？你对的起你拿的工资吗？可以调取28日中午和下午的通话录音，听一听有些话是一个回访人员应该说的话？