一汽丰田普拉多发动机无法启动希望处理

投诉编号:【511220】 投诉时间:2020-08-19 18:13 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:普拉多 投诉车型:2016款 2.7L 自动 标准版 5座

投诉内容:

我是17年9月买的车,在半年前偶尔打火费劲,近两月时常发动三次才能着火,跟4s多次到店沟通,均无任何检测,说待不着火时现场救援才能检测,一直至8月15日再次发生到店坚持留车4个小时后,在维修部经理和技师的见证下再次打不着火,无压缩缸压低(有视频)第一检查说是油路问题,清洗除碳后让我开走,我坚持第二天再试完取车,结果又是丢缸,再次拆解缸盖,气门积碳封闭不严,缸体拉伤,还要拆卸缸体,我沒同意,我认为发动机质量问题才会导致缸体伤,积碳,坚持厂家索赔发动机,4s店欺人太甚,说上报厂家不赔就拒保发动机,而且所有维修费用都是我自己承担,我车在质保期内4s店就往消费者身上推卸责任是我不能容忍的,我一定要和丰田厂家理论到底。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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