一汽丰田普拉多销售商出售问题车无法上牌

投诉编号：【495594】 投诉时间：2020-07-13 18:19 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：普拉多 投诉车型：2018款 3.5L 自动 TX-L

投诉内容：

6月25号提的新车，7月1号去车管所上照，被检测出新车车架号有明显被从新打印的痕迹而且前后数字不规整，车管所说此车不能上照，跟4s店沟通就是一直让等信，4s店也跟车管所沟通过但是车管所还是不予办理，现在我就是要求换车，像丰田这么大的厂家出现这种质量问题质检员不应该把此车筛选出去吗？还能合格出厂？厂家在网站上回复了一次，到现在也没有解决的办法，一切听从厂家安排？消费者没权益了？

投诉回复：

一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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