一汽大众迈腾变速箱无奇数挡换挡卡顿

投诉编号:【545416】 投诉时间:2020-11-20 10:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

车辆刚满3年3个月,行驶6.4公里,一直在4s店保养。近日在三环行驶时,突然提示变速箱进入紧急运行模式,然后丢失奇数挡位,并且换挡卡顿,并伴有行驶中突然失去动力的症状,升挡时,发动机车辆刚满3年1个月,行驶4.5万公里,一直在4s店保养。在小区行驶中,突然发动机故障灯亮起并提示变速箱进入紧急运行模式,不能挂入倒车挡,前进挡中,只有1-3-5挡,并且换挡卡顿,并伴有行驶中突然失去动力的症状,升挡时,发动机转速达到4000转,刹车时,发动机同样高速运转。4s店,检测后说机电单元坏了,只能换新的,新的厂家发过来的,但我的车刚好过保,不能走索赔流程;只能全部自费处理,4S店报价要2万。转速达到4000转,刹车时,发动机同样高速运转。经4s检测检测后说机电单元坏了,于11月18日自费1万9千多更换新的机电单元。作为变速器的重要零部件,刚出保就出现如此重大损坏,存在非常大的安全隐患。万幸当时不是在高速行驶,否则不堪设想。望车企正视此缺陷!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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