一汽大众迈腾保养更换原装火花塞断裂

2020年9月30日高速行驶过程中发动机突然出现抖动，先是报自动启停故障，又行驶大概100KM后ECU灯点亮，加油无力，去河南省济宁市4S店检查发现三缸火花塞断裂，电极和陶瓷掉进气缸内，检查后发现缸内存在凹陷，气缸损伤。我的车买了一年多，行驶40000公里，全程在4S店做的保养。与漯河4S店沟通后10月5号将车拖到4S店，与服务顾问多次强调，我不在场不许检修车辆，我10月6日到店内，他们未做检修，我走后4S店在未通知我的情况下，私自检修车辆，并在未通知我的情况下，私自开我的车上高速试车！上次与4S店沟通答应送6年发动机厂家延保以及6次保养，11月5日去4S店，其又称只能1年1年的赠送，未达成一致意见，又再次协商10多天，4S店仍给的补偿未能满意，请平台帮忙协调，万分感谢。