一汽大众迈腾变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【543456】 投诉时间:2020-11-14 17:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2016款 1.8TSI 智享豪华型

投诉内容:

2019年6月,高速加速时车辆突然顿挫几下失去动力,差点追尾,发生事故!仪表盘档位显示发动机灯亮提示无法挂倒档,应急模式,熄火重启车辆后提心吊胆的开回家,次日赶紧到4S检测,但是那个发动机灯不亮了,4s店说没有故障灯,检测不出来,告知可能是感知探头过于灵敏,先开着,故障灯亮了再说,又告诉我因为车也不便宜,各部位监测很灵敏!各种灯有时都会亮起来,一般重启就好了,我选择相信4S店,因为没办法!后面又反复出现几次,都是重启后,或者隔一天灯就灭了!2010年9月20号又去店里保养,再次让他们确认这个问题,还告诉我没问题,放心,十一期间高速上灯又亮了,抓狂的心思啊,开车到店里,因为过了保修期,店里高速我机电单元故障,需更换。他们说我的车已经过保修期,需要自费,价格大概1.8万左右!机电单元是变速箱核心部件,刚开四万多公里就故障,这不就是质量问题吗?赶紧上网一查,才知道机电单元故障的用户原来那么多,说明并非个例,典型的严重质量问题,并且存在重大安全隐患!希望咱们国家权利机构能代表我们广大消费者去约谈大众公司,给我们一个说法,召回车辆,消除隐患!1)保修期内出现的问题,4S店检查不出来,就让重启,过了保修期告我要更换,哪家的道理?)用了3年就能坏掉的机电单元,我还敢再换一个新的吗?质量问题厂家不知道吗?)我打了投诉电话4008-171-888,店里承认保修期内没检测出来,就是让自己出钱换,当然不同意,再打好嘛,没人理了,接电话的态度很好啊,您的心情我理解,我尽快处理,到现在无人处理!!4)网上发现这个质量问题太多了,厂家心里没数吗?赚这个黑心钱良心能安吗?主要的还是投诉无门,5)马上315了,我可以实名举报,大众不负责任,无视人民的生命安全,恳请贵网帮助讨回公道,或者给个投诉线索,如果是大众的官方投诉(人家叫关怀热线)就算了,那都是骗人的,期待您的关注,期盼您的来电,谢谢!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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