投诉编号:【542189】 投诉时间:2020-11-11 09:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型


车辆买了3年7个月,刚出保质期不久。2020年11月7日,车辆行驶在高速路上,仪表盘突然提示“变速箱处于紧急运行模式,可继续行驶”,靠边停车熄火过一会重启后消失,后续仍出现该提示。反复多次,后来直接不能正常行驶了。拖车到大众4s店维修,师傅诊断“离合器位置传感器1,电气故障”,故障代码029AA【10666】,并且表明需要更换变速箱机电单元,需自费18500元。变速箱是汽车的核心部件,不应该刚出保不久这么短时间内出现故障,网上一查很多人反应相同的情况,车辆存在设计缺陷、安全隐患,产品质量问题,生产厂家应该承担责任,而且车辆并不是普通产品,质量问题、人命关天。故认为国家质监部门和生产厂家应引起高度重视,对该批次车辆进行召回处理,并该参照2013年时的延保十年的政策来对我车进行DSG变速箱延保。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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