一汽大众迈腾天窗漏水4S店不予保修

投诉编号:【542015】 投诉时间:2020-11-10 15:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

车辆行驶不到4万公里,共保养5次,全是在4S店保养的。之前买车半年内发现天窗异响,每次去保养的时候都没处理好。截至今年8月,发现车辆方向盘下手套盒子内积水严重,平时把烟放在里面,拿出来湿完了,当时以为空调等原因造成的漏水,没往心里去,同时还发现脚垫下也有积水,以为是洗车或者窗户没关好导致的。今年10月初依然发现积水问题,仔细检查才确认是从天窗及驾驶室漏下来的,与当地4S店询问过,车辆已过质保期,不作为质量问题进行免费维修处理。我个人认为,这本身是车辆质量存在问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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