一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【537696】 投诉时间:2020-10-29 10:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,2020年7月正常驾驶时仪表出显“变速箱处于紧急运行模式!可继续行驶”,车辆只有2,4,6挡,熄火后过会重新启动后消失,后续不定期的出现此问题。联系4S店说有可能变速箱温度高引起的。2020年7月去4S店,机修师傅通过电脑检查读取故障码,确定是变速箱控制机电单元故障,要求自费更换机电单元(19000多元)变速箱是汽车的核心部件,不应该刚出保不久这么短时间内出现故障,网上一查多是反应这个情况,车辆存在设计缺陷、安全隐患,产品质量问题,生产厂家应该承担责任,厂家应该参照2013年时的延保十年的政策来对我车进行DSG变速箱延保。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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