上汽大众凌渡车内异味严重要求厂家处理

投诉编号:【530124】 投诉时间:2020-10-08 22:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

2015年9月购车,一直至今车内都有一股跟浓烈的刺鼻的味道,一开始以为是新车的味道,后来开了五年,味道愈发浓烈,开始以为是车窗膜的问题,然后把车窗车膜全部更换,后来以为是脚垫的原因,换了还是有异味,放太阳下晒也没用,每隔两个月左右都会把车子拿去精洗一次,为了那个味道真的是煞费苦心,现在发现很多15年购此车车主都有这个问题,有人说是中控隔音棉出了问题,大众这样的厂家也会用黑心棉么,求解求帮助。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案,客户认可。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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