上汽大众凌渡隔音棉异味 变速箱动力中断

投诉编号:【529054】 投诉时间:2020-10-05 09:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容:

15年9月购车以来车就有些味道、那是觉得是新车有味道很正常。各种除味的方法都用过了、可还是味道还反而越来越大,到后来每个坐车的人都说有味道,后来上网搜索才发现15年的车用的全是黑心棉,尤其是中控台下面防火墙的泡沫经过长期的发动机高温散发出来的恶臭,让人头晕眼花、恶心,严重危害身体健康。现在没有人愿意坐着车了。更严重的是现在根本没法安全用车了,变速箱故障、在行驶途中动力中断踩油门无反应需停车从新启动挂挡,抖动、异响、加速无力、无法升降挡、去4S店检查被告知变速箱机电单元故障,需自费2万维修。这个是设计缺陷为什么要消费者来买单?对于我们用户来说这是一笔昂贵的费用。买车以来一直都在4S店保养,维修,到现在这款车的问题都被我遇上了,只能说消费者相信你们上气大众是大厂,你们是有担当有责任的企业。忘贵厂给予解决办,请不要说已经过保这些,毕竟变速箱不是小事情,这是关系生命安全的事情、过保了我不也还是一直在4S店做的保养,维修,保险购买。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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