上汽大众凌渡隔音棉问题导致车内异味严重

投诉编号:【529340】 投诉时间:2020-10-06 10:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

15年10月份买的大众凌度280TSI自动舒适版,车内异味严重,尤其是最近两年是越来越严重。这两年来按时更换空调滤芯、空气滤芯。且自购大量去异味、去甲醛用品,但均无效果。尤其是车辆关闭门窗后放置一段时间后,进入车辆时气味刺鼻、头晕恶心,每次上车都要开窗通风一段时间才能适应。气味来源由中控台隔音棉。18年到过4S店,表示是正常味道!如果要检查,需要在仪表台,相关费用需要车主承担!应该没有做进一步拆车检查。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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