上汽大众凌渡变速箱异响严重存在质量问题

投诉编号:【529529】 投诉时间:2020-10-06 22:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容:

上汽大众凌渡1000公里的时间出现变速箱异响!正常行驶中1-7挡都存在持续异响!关着玻璃都能听到异响!异响已经到了无法忍受的地步!D挡换R挡咔嚓一声!异响严重!现在异响越来越严重!现在车门也异响放音乐车门翁翁响还有卡擦卡擦的声音!期间多次拨打厂家电话!4S店也去过很多次了!4S店一直不给解决。厂家和4s店一直推推拖拖不给解决!严重影响驾驶体验!望厂家给个解决方案。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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