上汽大众朗逸变速箱顿挫异响希望处理

车辆问题如下：1、1挡升2挡有很大的咯噔撞击声。2、4挡往下踩刹车降挡都有很大连续性咯噔咯噔声，刹车踏板都有明显的震感。3、出现卡顿反应慢情况，4挡降到3挡，再踩油门，有卡顿的和变速箱撞击声。同样3降2加油后是同样的情况。4、30码以下丢油门和加油门都有卡拉卡拉的声音，此时挡位并没有变化。5、加速慢，用S挡手动挡都没有明显的加速感（起步就像是开手动挡，离合没有完全放开加油门，发动机转速迅速升高，速度却上来的慢）。6、顿挫感非常明显，不谈拥堵时的顿挫，就连低速行驶时，车子一顿一顿的。走颠簸路面时2致3挡降挡升挡卡齿轮声扮有拖拽感很明显，请上汽大众公司解释上述问题，是什么原因造成的，还给不给解决，不给解决的什原因什么？