投诉编号:【525358】 投诉时间:2020-09-23 13:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 1.5L 自动 风尚版 经典 国VI
新车才一年,向左向右打方向盘时,有异响,车的质量太差了。去唐山3家4s店检查这个问题,表示只能将方向盘拆下来寻找异响来源,但不能保证解决。新车出现这样的质量问题,并且涉及到方向盘中的安全气囊,存在安全隐患。现要求上汽大众厂家,免费更换方向盘,转向柱。自购车到现在共13个月,出了很多问题,这样的质量怎么让消费者信服。希望上汽大众厂家能真正的为消费者解决问题,而不是喊口号,喊空话,套话!
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆无故障,经销已跟客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
2020-09-22车型:2017款 1.6L 自动 舒适版
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2020-09-21车型:2018款 280TSI DSG 舒适版 国V
2020-09-21车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI