投诉编号：【524498】 投诉时间：2020-09-21 10:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI
发动机故障灯，开去4S店检测过了，4S店说是电磁阀漏气，需要厂家更换新的配件，他们已经上报厂家了，等待厂家把配件寄过来更换就可以。其他功能说不影响，让我车开走先用着，等待通知。我每周一问，已经等了快一个月了，厂家的配件还不给寄过来。因为帕萨特和途观事件，现在竟然连售后都这样，上汽大众真的是越来越差了。赶紧处理。
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
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