上汽大众凌渡挂倒挡时变速箱有异响

投诉编号:【525248】 投诉时间:2020-09-23 10:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI

投诉内容:

车辆买回的时候倒挡就有点异响,因为是买的第一辆车以为新车开开就好了,开了一个月左右感觉异响问题更大了,向4S反馈并申请厂家技术人员远程检测,检测结果是未报相关错误,车辆属于正常。后期有说是增大我车辆的倒挡电流导致的异响。但是试驾4S同款车型和我周边同事朋友车辆未有此类声音。我们投诉到315,工商所人员陪同我们一起前往4S店协调处理,处理结果就是他们没有问题,4S店让我们去4S店门前拉横幅闹或者找媒体曝光,他们很支持我们这么做,他们解决不掉这个问题,让我们把事情闹大,让厂家来处理这个事情。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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