投诉编号:【524470】 投诉时间:2020-09-21 09:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版
从买车至今,车里一直有股难以隐忍的味道,并一直没得到解决,前段时间投诉上汽大众,4s给出的解决方案是过了质保,从我们买车就发现车里有异味,每次去4s店检测他们都没有找出原因,而且这个味道是我们买车到现在一直都存在的问题,几年过去了,这个味道一直还有,这个是车子本身质量的问题,而不是我们在使用中造成的问题,为什么说是过了质保,每次坐上车要不到十分钟头就要痛,现在几乎不能坐车出远门,车买了几年了,味道一直还在,大众公司也没有给出任何的说法和解决,开去4s店经过专业人员检测,他们也查出车里确实有异味,也检测出是因为隔音棉的问题,但是厂家并未给出解决方案,并让我们自己承担费用,我们也咨询了同批次凌渡车,他们都解决了隔音棉的问题,为什么到我们这里,厂家不给任何的解决办法.上汽凌渡第一批车次都存在这个问题,希望厂家能解决了
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并提供处理方案。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
2020-09-19车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
2020-09-19车型:2015款 330TSI DSG 舒适版
2020-09-19车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
2020-09-18车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
2020-09-18车型:2015款 330TSI DSG 豪华版
2020-09-18车型:2015款 280TSI DSG 舒适版