投诉编号：【525133】 投诉时间：2020-09-22 19:59 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2018款 230TSI 手动 风尚版
18年3月份买车辆全至2020年9月22日行驶23000公里保养时发现车辆半球防尘罩破裂。且漏油情况严重,4S店工作人员以橡胶，零件只有三个月的质保期的不正当理由拒绝为我修理,但是质保手册没有明确说明该车损坏的零件质保期只有三个月,向临沂4S店询问修理需要多少钱时。工作人员要价需要400多加140的工时费。
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法申请质保。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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