一汽大众迈腾变速箱机电单元故障无法挂挡

投诉编号:【514954】 投诉时间:2020-08-28 09:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

在行驶过程中出现紧急运行无法挂人倒挡的情况,无法提速。去4S店排查为机电单元故障,虽然在保修期内免费更换,但对于无操作过失单纯由于汽车本身质量问题引起的故障,厂家说明为偶发,在车质网了解该故障率持续上升,该故障率已经远远超出了偶发的概念,或为设计缺陷,大众把客户生命安全当儿戏,应当给予解决问题,而不是无视问题。没能解决根本问题,或给用户提供更多保障。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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