一汽大众迈腾变速箱故障报警无法换挡提速

投诉编号:【514911】 投诉时间:2020-08-28 03:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2017年3月在4S店购置的17款330TSI豪华版迈腾,2020年8月11日下高速时车辆突然提示:“变速箱处于紧急运行模式,无法挂人倒挡”,车辆变速箱故障灯和发动机故障灯同时亮起,打电话询问4S店说是变速箱过热保护,冷却一段时间后问题就会消失,停车休息4小时后故障确实消失了。8月23日跑高速突然又出现相同提示,速度骤降到50迈,加油不提速,差点引起后方车辆追尾,最后油门踩到3500转时,挡位从5挡跳到7挡,关键是这段高速还没有应急车道,只能打着双闪去找地方停车庆幸自己有6年驾龄,如果是新手的话后果不敢想象。到4S店检测显示机电单元偶发故障,因出质保,4S店说只能更换机电单元或者维修,费用1.2万左右,新件质保一年。在网上搜索,发现此类问题并不是一例两例,而是几百例!!!如此惊人的数据只能说明这是变速箱设计缺陷,我可以忍受异响,可以忍受顿挫......但是变速箱在刚过质保期不久就会出现如此重大安全隐患!!!(疫情期间很少开车,车辆一直都在4S点保养),要知道汽车在高速上失速比超速出事故的几率增加2倍以上,做为一个车企你们是不是该做点什么或者说点什么也行啊!!!难道汽车最核心的部件之一就只有三年寿命?质量如此不堪吗?要求厂家免费更换新的变速箱机电单元,并延保。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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