投诉编号:【514271】 投诉时间:2020-08-26 15:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型
车刚过保不久,行驶里程62000公里,刚花几千块钱进行了大保,每次保养均在4S店完成,想着虽然贵但有保障些。 8月15日一家人出京玩,行驶2小时突然报变速箱故障,打电话给4S店建议找地方停下来散热半小时再启动车,在找地方停车过程中发现奇数档位全部丢失,车顿挫感加强。停车散热后故障暂时消失,但没开几分钟故障再现。全家人都在车上很担心出现事故,就近找了一家4S店检查,4S店轻车熟路车开进去一分钟出来说变速箱机电单元坏了,查都没查就报价1.8万,现在回想起来,这4S店遇到多少同样故障的车让他们能够如此快的报出故障和价格。再三考虑决定回家还是去购车和做保养的4S店再检测,回去检测后还是同样的问题。一直开车都特别的爱惜,车停在车位上都会用车罩罩着,怎么也想不到经过千挑万选的车竟然是这么烂,作为车的主要部件这么容易就坏掉了,之前一直知道迈腾老款的车变速箱有设计缺陷,没想到新的车型变速箱也一样的渣,网上铺天盖地都是这款车型变速箱故障的投诉,但大众拒不承认,就是一句话车过保了就得付费修。作为大众车主最大的错误就是选择了迈腾选择了大众的车,4S店里的人都说大众车还不如日系车,如不如日系车我不知道,但比着家里之前几万块钱一辆买的国产车差远了,之前的国产车开了很多年都没什么毛病,这迈腾从买就没顺心过,天窗异响、钥匙失灵、前轮异响……毛病一堆,去4s店问题要么查不出来,要么修完问题依旧。我的要求是:免费更换机电单元,变速箱延保。维护自己的合法权益!!!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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